1. Társaság, elérhetőség, fogalmak
1.1. Vásárláskor és/vagy regisztráláskor, Ön az alábbi féllel szerződik:
A tulajdonos, üzemeltető, eladó:
Cégnév: Lízing Navigátor Kft. (továbbiakban: Eladó)
Székhely, levelezési cím: 1183 Budapest, Garam u. 11.
Telefonszám: +36(70)439-0690
Rendeléssel kapcsolatos kérdések, Termékek tulajdonságaival kapcsolatos kérdések:
Központi e-mail (rendeléssel, Termékkel kapcsolatban): info@nikolharmati.com
Adószám: 26335120-1-43
Cégjegyzék szám: 01-09-324724
Bankszámlaszám: 10300002-10711389-00014906
1.2. Fogalmak:
ÁSZF: Jelen Általános szerződési feltételek
Weboldal: a nikolharmati.com internetes domain név alatt található oldal, annak valamennyi aloldala, beleértve a webáruházat, megrendelési felületeket, kommunikációs felületeket, stb.
Felhasználó: a Weboldalt vagy annak bármely aloldalát megnyitó személy, bármely módon használó (pl. regisztráló, megrendelést leadó, kommunikáló) személy, még abban az esetben is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruháznak.
Megrendelő: azon személy, aki a Weboldalon bármely Terméket megvásárolja (a Megrendelő egyben Felhasználó is, így valamennyi Felhasználóra vonatkozó jelen ÁSZF-ben leírt jog és kötelezettség a Megrendelőre is vonatkozik külön említés nélkül is)
Termék: NikolHarmati márkajelzéssel ellátott, Eladó által készített, valamennyi Termék. Valamennyi Termék, azok részei, tervezése, motívumai, díszítése Eladó fizikai és szellemi tulajdonjogát képezi.
Megrendelés: a 4. pontban leírt módon a megrendelés gomb lenyomásával
Felek: Eladó és Felhasználó/Megrendelő együttesen
Ptk.: a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény mindenkor hatályos szövege (a Fogyasztó egyben Megrendelő is, így valamennyi Megrendelőre vonatkozó jelen ÁSZF-ben leírt jog és kötelezettség a Fogyasztóra is vonatkozik külön említés nélkül is).
Fogyasztó: a hatályos magyar jogi szabályozás szerint fogyasztónak minősülő személy.
2. Általános szabályok
2.1. Jelen ÁSZF a Weboldal használtára és bármely Termék Weboldalon keresztül történő megvásárlására vonatkozik. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mielőtt egy Termék rendelését leadja. A Felhasználó a Weboldal vagy annak bármely aloldalának megnyitásával, használatával, regisztrációjával, különösen Megrendelés leadásával egyidejűleg kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette, annak tartalmát és a rá vonatkozó jogokat és kötelezettségeket magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az ÁSZF-ben foglaltaktól eltérő rendelkezést csak azon esetben ismer el az Eladó, ha az írásban visszaigazolásra került az Eladó által.
2.2. A Weboldal felületén leadott rendelések a leadáskor hatályos Ptk. szerinti kötelező erejű ajánlatnak minősülnek Megrendelő részéről. Eladónak jogában áll elfogadni vagy elutasítani ezen ajánlatokat, amelyről 14 napon belül értesíti a Megrendelőt. Addig nem jön létre a vásárlásra kötelező erejű szerződés, míg Eladó részéről a rendelésének elfogadása meg nem történt. A leadott megrendelés elküldésével (a „Megrendelés elküldése” vagy a „Tovább a PayPalhoz” gombok megnyomásával, továbbiakban: Megrendelés elküldése) és Eladó által történő írásos elfogadásával a megrendeléskor hatályos Ptk. szerinti adásvételi szerződés jön létre Megrendelő és Eladó között a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint, mely adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi jelen ÁSZF (továbbiakban: Szerződés).
2.3. A Weboldalon feltüntetett információk nem minősülnek a Ptk. értelmében vett ajánlattételnek.
2.4. Az Webáruházban csak egyéni fogyasztó adhat le rendelést, vagy azon vállalatok, amelyek kizárólag saját felhasználásra és nem továbbértékesítésre vásárolnak. A Termékek értékesítését kizárólag végfelhasználók részére szánjuk, egyéni, magáncélú felhasználásra, ezzel kizárva bármely újraértékesítőt vagy újraértékesítő képviseletében eljáró közvetítőt. Ebből következően, egy rendelés leadásakor egyúttal kijelenti, hogy végfelhasználója a megrendelt Terméknek és nem áll szándékában kereskedelmi célból továbbértékesíteni azt.
2.5. Csak 18. életévét betöltött személy adhat le rendelést.
2.6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa az ÁSZF-et, és a Felhasználó felelőssége, hogy minden esetben, rendelés leadásakor, ellenőrizze az aktuálisan érvényes ÁSZF-et, amelyet megtalál a nikolharmati.com internetes címen.
2.7. Azon Felhasználó, aki a Weboldalon regisztrál, vásárol, vagy bármely egyéb okból megadja személyes adatait, adatainak megadásával egyidejűleg hozzájárul ahhoz, hogy azokat Eladó az „Adatvédelmi nyilatkozatában” foglaltak szerint bármikor és bárhol, korlátozás és külön díj fizetése nélkül felhasználhatja, tárolja, kezelje és dolgozza fel, egyben elismeri, hogy adatait önként adta meg, továbbá viseli az azok hibás megadásából eredő valamennyi kárt és többletköltséget. Felhasználó a személyes adatai megadásával hozzájárul ahhoz, hogy Eladó azokat marketing célokra használja fel, pl. személyes ajánlatokat küldjön a részére.
2.8. A Weboldalt bármely személy kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Eladó nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, jogszabálysértésekért.
2.9. Eladó kizár minden felelősséget a Weboldal Felhasználói által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Weboldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Eladó ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
2.10. A Felhasználók által a Weboldal használata során esetlegesen harmadik személyek számára is elérhetővé tett tartalmat az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében az Eladó jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
2.11. A Weboldal oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más személyek oldalaira vezetnek. E személyek adatvédelmi gyakorlatáért és bármely más tevékenységéért Eladó nem vállal felelősséget.
2.12. Az internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó teljes magyar jogi szabályozáson kívül a nemzetközi és nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is köteles betartani. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
2.13. Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni az Eladónak. Ha az Eladó jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
2.14. Eladó mindent megtesz, hogy a webáruházban található összes adat, információ korrekt, naprakész legyen, azonban elhárít minden felelősséget a tipográfiai és egyéb elírási hibákért, és fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa az olyan megrendelést, amely bármely okból téves adatokat tartalmaz, akár a visszaigazolást követően is.
2.15. A Weboldalon található valamennyi tartalom és Termék Eladó kizárólagos fizikai és szellemi tulajdona. Eladó fenntart minden, a Weboldal és a NikolHarmati márkanevű Termékek bármely részének vagy egészének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A laphoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását, valamint a NikolHarmati márkanevű Termékeket nemzetközi és magyar törvények védik. Az Eladó előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a Weboldal és a NikolHarmati márkanevű Termékek bármely részének vagy egészének (szöveg, grafika, fotó, adatszerkezet, struktúra, eljárás, program stb.) másolása, másodközlése, felhasználása, feldolgozása és értékesítése (szöveg, grafika, fotó, adatszerkezet, struktúra, eljárás, program, stb.). A Felhasználó a Weboldal tartalmának egyes részeit kizárólag saját felhasználás céljából merevlemezre mentheti vagy kinyomtathatja, továbbá kizárólag saját felhasználás céljából a NikolHarmati márkanevű Termékek bármely részéről vagy egészéről kép- vagy videófelvételeket készíthet, de ebben az esetben sem jogosult a Weboldal így többszörözött részének vagy a NikolHarmati márkanevű Termékek így készült képmásának további felhasználására, terjesztésére, adatbázisban történő tárolására, letölthetővé tételére, kereskedelmi forgalomba hozatalára. Tilos az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül Weboldal tartalmát tükrözni, azaz technikai művelet segítségével nyilvánossághoz újraközvetíteni, még változatlan formában is.
2.16. Tilos az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül a NikolHarmati márkanevű Termékek bármely részét vagy egészét lemásolni („replikát” készíteni), azok tervezését, mintáját, motívumait más Termékekhez felhasználni (másolni, megmintázni azok alapján, stb.). Tilos a NikolHarmati márkanevű Termékeket vagy azok bármely részének vagy egészének, tervezésének, mintájának, motívumainak felhasználásával, lemásolásával készült bármely egyéb Terméket jelen márkajelzés nélkül, különösen egyéb márkanéven továbbértékesíteni, terjeszteni, nyílvánosságra hozni.
2.17. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározottakon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Weboldalon és a NikolHarmati márkanevű Termékeken szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
2.18. A jelen 2. pontban leírtaknak nem megfelelő, jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. Az Eladó követelheti a jogsértés megszüntetését és kárának megtérítését.
2.19. Tilos minden olyan tevékenység, amely az Eladó adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre az Eladó külön engedélyt ad.
2.20. Külön írásbeli megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos az Eladó által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével az Eladó adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
2.21. Munkanap: hétfőtől péntekig terjedő napok, leszámítva a nemzeti ünnepnapokat és jogszabályban előírt munkaszüneti napokat. Ügyfélfogadási idő: munkanapokon 8:00-tól 16:00-ig.
2.22. Eladónak jogában áll megtagadni a szerződéskötést, megrendelés és/vagy regisztráció lehetőségét olyan Felhasználóktól/Megrendelőktől, akik jelen ÁSZF-et vagy bármely jogszabályt már megszegték, adtak már le olyan megrendelést, melyet nem fizetettek ki, nyilvánvalóan alaptalan panaszt vagy igényt nyújtottak be, stb.
3. Megrendelés
3.1. A megrendelések fogadása a Weboldalon keresztül történik.
3.2. Valamennyi Termék külön jelöléssel (sorszámozás) van ellátva. Egy Termékből kizárólag egy készül, minden Termék teljesen egyedi, nem reprodukálható.
3.3. Minden Termék kizárólag ruházati célra szolgál, rendeltetéstől eltérő felhasználásból eredő károkért, valamint a Terméken kívül bekövetkezett károkért Eladó semmilyen esetben sem felel. Eladó kizárólag jogszabályban és jelen ÁSZF-ben meghatározott esetben felel Termékéért, kizárólag az adott Termék megrendelési árának megfelelő összeg erejéig, ezen felül semmilyen összeg megtérítésére nem kötelező.
3.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
3.5. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
3.6. Bármely megrendelésért a Megrendelő felelős.
3.7. Téves megrendelés: Vevő kizárólag abban az esetben tudja következmény nélkül lemondani a megrendelését, amennyiben az info@nikolharmati.com címre küldött egyértelmű lemondási szándékát jelző e-mailje a csomag postára adását megelőzően beérkezik.
4. Hogyan vásároljunk az online áruházban – részletes tájékoztatás
4.1. Ha a Megrendelő kiválasztotta a Terméket, rá kell kattintania a „Kosárba teszem” gombra.
4.2. A Termék a kosárba kerül, ami automatikusan, továbbá az oldal jobb felső sarkában lévő kosár ikonra kattintva láthatóvá válik.
4.3. A Megrendelő a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva adja meg a számlázási, szállítási és fizetési adatokat, a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
4.4. A Kosárban lévő Termékekre vonatkozó adásvételi szerződés 4.3. pont szerint megadott adatokkal a „Megrendelés elküldése” vagy a „Tovább a PayPalhoz” gomb lenyomásával jön létre (fizetési módnak megfelelően).
4.5. Az online áruházba történő bejelentkezés után a Megrendelő hozzáférést kap a Felhasználó panel kiegészítő opcióihoz, mint például: a szállítási címek módosítása.
4.6. A vásárláshoz nem kötelező a regisztráció.
4.7. A szállítási mód kiválasztása után (adott címre történő szállítás, vagy egy egyeztetett helyszínen történő átvétel) és az összes szükséges adat bevitele után (beleértve a számlázási adatokat, ha szükséges), ki kell választani a fizetési módot.
4.8. A rendelés végösszege, beleértve a szállítási díjat is, a rendelés rögzítésének utolsó fázisában lesz látható. A rendelés leadásával Ön elfogadja a feltüntetett végösszeget.
4.9. A Megrendelő kiválasztja a fizetési módot (ez lehet Bankkártyás fizetés a PayPal rendszerében vagy Banki átutalás).
4.10. Megrendelő a megrendelést a „Megrendelés elküldése” vagy a „Tovább a PayPalhoz” gombra kattintva adja fel (fizetési módnak megfelelően).
4.11. A „Tovább a PayPalhoz” gombra kattintás után, ha a Megrendelő online fizetést választott – a PayPal fizetésnél a Megrendelőt átirányítjuk a PayPal fizetési oldalra; melyen megtörténik a fizetés.
4.12. Bankkártyás fizetés választásakor (kártyás fizetés PayPal-on keresztül) a fizetést a megrendelés után azonnal teljesíteni kell. Ha az Eladó vagy a fizetési tranzakcióban résztvevő PayPal részére nem érkezik meg a kifizetés, úgy a megrendelés helytelennek minősül, ennélfogva nem jön létre szerződés és a megrendelés nem kerül feldolgozásra. Ilyen esetben Megrendelőnek egy újabb megrendelést kell tennie.
4.13. A megrendelés bármely fázisában, egészen a kifizetés megtörténtéig, Megrendelő visszavonhatja megrendelését azáltal, hogy megszakítja a rendelési folyamatot és elhagyja a rendelési oldalt. A be nem fejezett megrendelés nem kerül feldolgozásra.
4.14. Egy megrendelés megadása után a Megrendelő e-mailben azonnal megrendelési visszaigazolást kap a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ez az e-mail tartalmazza az egyedi rendelési számot.
4.15. Az Eladó a megadott e-mail címen vagy telefonszámon keresztül kapcsolatba léphet Megrendelővel, amennyiben a megrendelés feldolgozásával kapcsolatban bármilyen kétely merül fel.
4.16. Banki átutalásos fizetési mód esetén, a Megrendelőnek az átutalás teljesítését legkésőbb a megrendelés napját követő munkanapon teljesítenie kell. Amennyiben a kifizetés nem történik meg legkésőbb a megrendelést követő első munkanapon, úgy a megrendelés törlődik és a szerződés nem jön létre.
4.17. Külföldről való fizetés esetén, hitelkártya használatakor további tranzakciós díj felszámolása is előfordulhat, amelyet a kártyát kibocsátó pénzintézet számolhat fel.
4.18. Ameddig a rendelés teljes összege jóváírásra nem kerül Eladó számláján, a Termék az Eladó tulajdonát képezi. Ha a Termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, felelősséggel tartozik az Eladó irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.
5. Árak
5.1. Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a Weboldalon a Termékek mellett találnak. Az árak magyar Forintban értendő, bruttó árak, melyeket további ÁFA fizetés nem terhel. Ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, ami a kiválasztott szállítási és fizetési módtól függ, kivéve, ha a megrendelési oldalon ingyenes szállítás van feltűntetve. A szállítási költség a pénztár oldalon, valamint a „Szállítási feltételek” menüpont alatt is megtalálható. Az árak csomagolástechnikát tartalmazzák. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, beleértve a Megrendelő által választott szállítás díját is.
5.2. Amennyiben a Weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a Termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot az árak változtatására, korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
5.3. Eladó fenntartja a jogot az online áruházban rendelkezésre álló Termékek árának változtatására, új Termékek bevezetésére, különleges ajánlatainak visszavonására, vagy a Polgári Törvénykönyv szerinti vagy más vonatkozó törvény alapján történő változtatására.
5.4. Az Eladó nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően a honlapon hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a Termék közismert nagyságrendű árától (azaz a többi Weboldalon lévő Termékhez vagy más, kereskedelmi forgalomban kapható hasonló Termék árától) jelentősen eltérő, vagy irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben az Eladó nem köteles a Terméket a Honlapon hibásan feltüntetett áron értékesíteni Megrendelő részére. Hibás ár feltüntetése esetén, azonnal e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt arról, hogy a Termék mellett feltüntetett ár hibás és felajánljuk neki a Termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a Terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
5.5. Ha egy megrendelés bármilyen okból nem dolgozható fel, akkor Megrendelőt e-mailben, vagy telefonon értesíti Eladó a feldolgozás kérdéseiről és a lehetséges megoldásokról.
5.6. Eladó ezúton is kijelenti, hogy minden Termékből csak és kizárólag egyetlen egyedi darab készül, így egyéb méretben való megrendelés, csere, stb. nem lehetséges. Eladó nem teljesít egyedi vagy előzetes megrendeléséket. Kérjük, hogy ilyen jellegű kérdések feltételétől tartózkodni szíveskedjenek. Eladó semmilyen felelősséget nem vállal az abból eredő esetleges igényekért és károkért, amelyek abból erednek, hogy minden Termékből csupán egyetlen, egyedi darab készül.
5.7. Egy adott pillanatban érvényes ajánlat bármely Termékünkre nem jelent garanciát arra, hogy az ajánlat később is érvényes lenne, vagy a Termék elérhető lesz a későbbiek folyamán is. Eladó kizár bármilyen jellegű felelősségvállalást arra vonatkozóan, hogy bármely Termékünk esetlegesen nem kapható vagy nem elérhető.
5.8. Eladó törekszik arra, hogy a Termékének minden jellegzetességét, sajátosságát bemutassa, beleértve a tervezést, színeket, anyagot, a kép azonban, amit Felhasználó lát a böngészőjén keresztül, nem feltétlenül egyezik az eredetivel, mivel a Felhasználó számítógépe/készüléke és képernyője, valamint annak beállításai befolyásolhatják a végeredményt. Eladó azért sem vállal semmilyen felelősséget, hogy egy már megvásárolt Termékről készült kép vissza tudná adni egy későbbi Termék valós jellegzetességét, megjelenését. Eladó nem tudja garantálni sem meglévő Termék tulajdonosának, sem potenciális vásárlóknak, hogy a Weboldalon feltüntetett Termékekről készült leírás és állapot a megrendelt Termékével megegyező lesz.
5.9. Próbára nincsen lehetőség egyelőre, dolgozunk ezen lehetőségen és hamarosan közzétesszük a lehetséges próbahelyeink elérhetőségét és a próba feltételeit. Igény esetén kérjük, hogy a jelen ÁSZF-ben megadott email címen szíveskedjen jelezni, hogyha értesítést kér a próbalehetőség megnyílásáról.
6. Szállítás
6.1. Az árukat jelenleg csak Magyarország területére szállítjuk, dolgozunk a külföldre történő szállítás lehetőségén.
6.2. A Honlapon leadott rendelések kiszállításához a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásait vesszük igénybe (a kiszállító szolgáltató megváltoztatásának jogát Eladó fenntartja, a kiszállító személyéről a Megrendelőt elküldés előtt értesítjük és a Megrendelőnek jogában áll az Eladó által választott kiszállító szolgáltató helyett másikat kérni, azonban ez esetben az ebből eredő megrendelői és eladói károkat, a felelősséget a Termékért, valamint a kiszállítás teljes költségét Megrendelő viseli).
6.3. A standard szállítás ingyenes, amelynek feltétele, hogy a vásárlás összege meghaladja az 50.000 forintot (vagy annak a helyi pénznemben megfelelő értékét). Amennyiben a vásárlás összege nem éri el az 50.000 forintot, a házhozszállítás díja rendelésenként 2.500 forint.
6.4. Megrendelést csak magyarországi, regisztrált postai címre fogadunk el. Elsősorban biztonsági okokból Eladó nem teljesít olyan megrendeléseket, amelyhez általános címet, postafiókot, kollégiumi vagy Fedex címet adtak meg.
6.5. A standard szállítási idő 15 munkanap. Ünnepi időszakban ez akár tovább is eltarthat. Általánosságban nem tudunk kötelező ajánlatot tenni a csomag kézbesítésének idejét illetően.
6.6. Amennyiben nem érkezik meg az áru, vagy a 15 munkanapot meghaladja a szállítási idő, kérjük, jelezze Eladó részére.
6.7. Egy megrendelés értéke maximum 500.000 forint összegű lehet.
6.8. Amennyiben a rendelése feldolgozásra került és készen áll a szállításra, e-mailben értesítést kap róla.
6.9. A nemzetközi szállítási költségek nem tartalmazzák az adott országra vonatkozó helyi adó vagy vám költségét, így bármely járulékos költség a megrendelőt terheli. További információért az adókat, illetéket és vámot illetően, kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz.
6.10. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, a szállítás díja emelkedhet.
6.11. Amennyiben a megrendelt Terméket nem tudjuk kiszállítani a rendelés leadását követő 30 napon belül, elállhatunk a szerződéstől, az esetben is, ha korábban már visszaigazoltuk a szerződés létrejöttét. Amennyiben elállunk a szerződéstől, erről azonnal értesítjük Önt és visszafizetjük a Termék vételárát.
6.12. Hibásan megadott szállítási címért Eladó nem vállal felelősséget.
6.13. Ha Megrendelő sérülést tapasztal a Terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, akkor a szállítást végzőtől ne vegye át a Terméket és küldje vissza. Az átvételt követően észlelt sérülésért, pl. szakadás, díszítés, sérülés Eladó felelősséget nem vállal.
6.14. Eladó a megrendelt Termék(ek) kifizetését követően elektronikus számlát állít ki a Megrendelő részére, melyet e-mailben küld meg a Megrendelőnek.
6.15. A szállítási idő a választott fizetés módja szerint is változhat. Banki előre utalás esetén a pénz beérkezése számít a megrendelés leadás napjának, így az 1-3 munkanapos szállítási idő a fizetési tranzakció lezárása után értendő, vagyis amikor a vételár az Eladó számláján jóváírásra kerül.
6.16. Ha az Eladó a megrendelést a fentiek szerinti vagy a kapcsolatfelvétel során megbeszélt határidőn belül nem tudja teljesíteni, e-mailen, vagy telefonon egyezteti a Megrendelővel a szállítási határidőt.
6.17. A nem teljesíthető rendelésről (anyaghiány, készlethiány stb.) a Megrendelő a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a 2 munkanapon külön értesítést kap lehetséges megoldási javaslatokkal.
6.18. Eladó – a Felek eltérő írásos megállapodásának hiányában – a Szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a Terméket.
6.19. Az Eladó késedelme esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult póthatáridőt tűzni (árengedmény vagy Megrendelő részére fizetendő térítés/díj nélkül). Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.
6.20. A Megrendelő póthatáridő tűzése nélkül kizárólag akkor jogosult a Szerződéstől elállni, ha az Eladó a Szerződés teljesítését írásban megtagadta, vagy a Szerződést a Felek írásos megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
6.21. Amennyiben a Megrendelő online fizetési módot választ (PayPal) a megrendelés feldolgozása azután kezdődik, hogy Eladó számláján a jóváírás megtörtént a PayPal rendszerén keresztül.
7. Személyes átvétel
7.1. Termékeinket személyesen jelenleg sajnos nem lehetséges átvenni.
8. A megrendelés fizetésének módjai
8.1. Banki átutalás.
8.2. PayPal: az Eladó elfogadja a PayPal rendszeren keresztüli online utalást. A fizetés műveletet a Megrendelő és a kiválasztott fizetést kezelő között történik.
8.3. FIGYELEM! Eladó sohasem küld Megrendelőnek olyan értesítést, miszerint a fizetésre használatos számla megváltozott, vagy más utalást, befizetést kell végeznie. Ha a Megrendelő ilyen e-mailt kap – ne teljesítse a fizetést és ne válaszoljon erre az e-mailre, hanem továbbítsa azt változatlan formában az Eladó info@nikolharmati.com címére.
9. A szerződéstől való elállás
9.1. ELÁLLÁSI JOG! FIGYELEM: a Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, a jelen ÁSZF-ben (egybehangzóan a hatályos jogi szabályozással) meghatározott feltételekkel, jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Átvételi időpontnak számít az átvétel azon időpontja, mely a szállítmányozó cég papírjain szerepel. Ebben az esetben Eladó köteles a Megrendelő által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az Eladó elállási nyilatkozatának és jelen ÁSZF-ben leírt valamennyi feltételnek megfelelő Termék Eladó általi kézhezvételének napjától számított 14 munkanapon belül visszatéríteni. Jelen elállási jog kizárólag az jelen ÁSZF-ben leírt valamennyi feltétel együttes teljesülése mellett gyakorolható. Amennyiben valamennyi feltétel nem, vagy csak részben teljesül, Eladónak jogában áll a teljes Megrendelő által megfizetett összeg visszafizetését megtagadni.
9.2. A Megrendelő elállás esetén a Termék Megrendelő általi átvételének napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a számlával és a Megrendelő által átvett csomag teljes tartalmával (doboz, csomagolás, Termékkísérők, ajándékok, stb.) az Eladónak azon Terméket, melyre Megrendelő az elállási jogát gyakorolni kívánja. Amennyiben 14 napon belül nem érkezik meg a Termék Eladó részére, vagy Megrendelő nem tudja igazolni a szállításra adás tényét, úgy az Eladónak jogában áll megtagadni a Termék értékének visszafizetését. Annak érdekében, hogy a megadott határidőn belül maradjon, célszerű minél hamarabb elküldenie igényét a szerződéstől való elállásról, mielőtt annak határideje lejár.
9.3. A visszaküldés költsége jogszabály alapján a Megrendelőt terheli. (Ilyen esetben mindenképpen javasoljuk a Terméket értékbiztosított küldeményként visszaküldeni, tekintettel arra, hogyha a szállítás során a küldemény sérül vagy elveszik, nem vállal teljes összegre felelősséget érte néhány szállítási szolgáltató, viszont ha a Termék nem érkezik meg az Eladóhoz, akkor mentesül a fizetési kötelezettsége alól.)
9.4. Amennyiben Megrendelő élni szeretne az elállás jogával, köteles írásos formában értesítenie az Eladót a következő elérhetőségeken: Autóhitel Tanácsadó Bt, 1061 Budapest, Vasvári Pál u. 9., vagy info@nikolharmati.com.
9.5. Megrendelő használhatja az “Elállási nyilatkozat” formanyomtatványunkat is, amelyet ide kattintva letölthet. Kérjük, miután kitöltötte az űrlapot, postázza el részünkre vagy szkennelje be és küldje el az előző pontban leírt e-mail címre.
9.6. Megrendelő bármely formáját választja elállási szándékának bejelentésére, vegye figyelembe, hogy ezt kizárólag írásban teheti meg, a szóbeli bejelentést nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben ezzel a lehetőséggel kíván élni, írásos formában (pl. e-mail) időben értesítjük Önt kérésének beérkezéséről. Egyértelműen kell jelezni az elállási szándékot, ha a Megrendelő nem veszi át a csomagot, vagy mindenféle jelzés nélkül visszaküldi a Terméket, az pusztán ráutaló magatartás, és nem jogszerűen gyakorolt elállási jog, így továbbra is fennáll a szerződés. Fontos, hogy a Megrendelőnek kell bizonyítania, hogy az elállási nyilatkozatot a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megtette.
9.7. Szállításra és csomagolásra vonatkozó előírásaink: kérjük, hogy úgy csomagolja be visszaküldésre a Terméket (az egyéb, jelen ÁSZF-ben leírtakon kívül), hogy az sérülésmentesen meg tudjon érkezni Eladóhoz, azaz kérjük, hogy a doboz teljes eredeti sértetlen tartalmát helyezze vissza a dobozba (ne ragassza le oly módon, hogy újranyitáskor sérüljön a doboz), és a dobozt egy buborékfóliás belsejű borítékba vagy egyéb, hermetikusan és nem visszazárhatóan lezárható csomagolásba helyezze el. Amennyiben Megrendelő nem tesz eleget jelen, szállításra és csomagolásra vonatkozó előírásainknak, az Eladó nem vállal felelősséget a Termékért és azért sem, ha az elveszne, ha azt kár érné, vagy a szállításkor egyéb költségek terhelődnének rá. Amennyiben a visszaküldés szállítási módja nem értékbiztosított, Eladó nem téríti meg azon költséget sem Megrendelő, sem pedig harmadik személy részére, melyek a Termék szállítás során való károsodása, elveszése folytán keletkeznek.
9.8. Elállási jogot kizárólag a hatályos magyar jogi szabályozás alapján fogyasztónak minősülő Megrendelő gyakorolhat.
9.9. Eladó jelen ÁSZF szerinti feltételek alapján keletkező megtérítési kötelezettsége (és a 14 napos visszafizetési határideje) a Termék Eladó általi kézhezvételének pillanatában kezdődik. Addig, ameddig az Eladó nem vette készhez a Terméket, mely megfelel a jelen ÁSZF-ben leírtaknak, visszatérítési kötelezettség nem terheli.
9.10. Eladó kizárólag akkor téríti meg az elállással érintett Termék vételárát, amennyiben:
A Termék maradéktalanul olyan állapotú, ahogy azt Eladó a csomagolásban elhelyezte, azaz teljesen új, sértetlen, nem használt, sem vizuális (pl. folt, szakadás, kopás, stb.), sem pedig egyéb (pl. szag) használati nyom, sérülés, hiba minimális mértékben sem található rajta. A csomagolás előtti állapotról, és magáról a csomagolásról Eladó minden esetben részletes videófelvételt készít, így könnyen bizonyítható, hogy milyen állapotban volt a Termék a csomagolás előtt. Eladó minden esetben értékbiztosított küldeményként adja fel a csomagot Megrendelő részére, így amennyiben a csomag sérülten érkezik Megrendelőhöz, úgy a megterítés a szállítást végző szolgáltatót terheli. A Terméken elhelyezett címkék, eredetiséget, egyediséget és használatlanságot jelző, eredetileg a Termékhez rögzített Termékkísérő papírok és textilek eredeti állapotban és eredeti rögzítéssel a Terméken vannak. Ez pontosan az alábbiakat jelenti. Minden Terméken el van helyezve jól látható helyen egy NikolHarmati aláírással, egyedi, erős cérnával rögzített, eredetiséget és használatlanságot jelölő (nehezen sérülő) címke (továbbiakban: Garanciajegy). Mindennek az indoka az, hogy Termékeink lényegét az alábbiak képezik: Vállalkozásunk tervezőjének legfontosabb célja, hogy a Termékeinket viselő személyek részére olyan egyediséget és luxus érzést biztosítsunk, mely egyedülálló minden egyes Termék esetén a világon. Termékeink lényege, hogy exkluzív módon hirdeti annak viselőjéről, hogy ízlése és lehetőségei messzemenően felülmúlják a tucatgyártás, de még a luxusmárkák azon tulajdonságát is, hogy egy kis gyűjtéssel, „tehetséges replikákkal”, vagy akár a manapság népszerű használtruha kereskedők által bárki által megszerezhetővé válnak. Egyetlen célunk, hogy elsőként a világon nyújtsuk azt az érzést Termékeink viselői számára, hogy a viselő maga egy különleges műalkotás, akinek szépsége és művésziessége megismételhetetlen és ezáltal tükrözi viselője kifinomult és a tömeggyártású luxus fölé emelkedő stílusérzékét és egyben lelki világát. Úgy tartjuk, hogy ehhez az érzéshez szükséges, hogy a Termékünk tulajdonosa teljes mértékben magáénak, önmagának érezhesse a Terméket. Ez nem lehetséges, ha bármilyen más személy általi legapróbb viselési nyom is megtalálható a Terméken. Fontos, hogy végső tulajdonosán kívül a Terméket előtte senki más nem hordja, más (természetesen a szükséges mértékű egyszeri felpróbáláson kívül) ne viselje magán, ne érezze magáénak. Különben a Termék elvesztené az értékét. Ha sértetlen garanciajegyet talál a Termékünkön a csomag felbontásakor, akkor a Termék alkalmas a fenti érték képviseletére. Viszont azért, hogy az érték fennmaradjon és a fenti érzés megszülessen abban a személyben, akinek igazán készült a Termék, kérjük, hogy Megrendelőink az alábbiakat kiemelt figyelemmel szíveskedjenek betartani: Ha a csomag sértetlen, és ön átvette, kérjük, hogy finoman bontsa ki a csomagolást, a boríték sérülhet, azonban a dobozt kérjük sértetlenül hagyni. Az elállás feltétele, hogy a dobozt is sértetlen állapotban visszaküldje a részünkre. Amennyiben ez nem történik meg, úgy az elállási joga érvényét vesztheti, de legjobb esetben a doboz árával (2.000-3.000 Ft) csökkentett vételárat küldhetjük meg az ön részére, amennyiben az elállási igénye érvényes. Kérjük, hogy amíg nem dönt úgy, hogy végleg megtartja a Terméket, ügyeljen arra, hogy a Termék ne érintkezzen semmivel. Felpróbáláshoz, megtekintéshez kérjük, hogy az alábbiak szerint szíveskedjen eljárni: tiszta kézzel vegye ki a Terméket a csomagolásból, majd úgy próbálja fel, hogy a ruha lehetőleg nem érintkezzen közvetlen módon a testével, azaz harisnya és (tetszés szerint legalább) egy vékony trikó, póló viselését kérjük a próbához mind higiéniai, mind pedig a fent leírt okok miatt. Kérjük, hogy kiemelt figyelmet fordítson arra, hogy a ruhán az összes eredetileg elhelyezett címke rajta maradjon, különösen a Garanciajegy. Kérjük, hogy nézze meg a ruhát, gondolja végig alaposan, hogy megfelelő-e a mérete, tetszik-e Önnek, átérzi-e a fenti érzést, készítsen akár fotókat, videókat, kérje ki az ön számára fontos személyek véleményét, de amíg nem döntötte el, hogy megtartja, a Terméket ne hordja, csak a jelen pontban leírtak szerint próbálja. A Termék ne érintkezzen: vegyi anyaggal, izzadsággal, krémmel, olajjal, kozmetikummal, sminkkel, parfümmel, a díszített felület más ruhákkal, megtartás előtt vízzel, mosószerrel. Tilos: facsarni, mosni, szárítani, napsugárzásnak, hőforrásnak, fagyásnak kitenni, más ruhákkal érintkezve tárolni. Amennyiben még nem döntötte el, hogy megtartja-e a Terméket, kérjük, hogy azt mindenképpen helyezze vissza próba után a védőzsákba és tárolja száraz, hűvös helyen. Szeretnénk kiemelni, hogy amennyiben a ruhán a legapróbb használati vagy sérülési nyom is látszik, a Termék árát Eladó nem téríti vissza. Szintén nem téríti vissza Eladó a Termék árát, hogyha a Garanciajegy nem eredeti állapotában van rögzítve a ruhához (stb. eredeti cérna, sértetlen papír és felirat, stb., az eredeti állapotról részletes videófelvétel készül minden egyes ruha esetében.)
9.10.1. Szintén minden Terméken található egy bevarrott textilkresz, ha ez eltávolításra kerül, Eladó pénzt vissza nem térít.
9.10.2. Eladó döntési jogkörébe tartozik, hogy térít-e vissza pénzt, vagy sem (bármilyen okból).
9.10.3. Az Eladó dönt abban a kérdésben, hogy egy Terméken látszik-e a használt nyoma vagy sem, sérültek-e az előző pontban leírt Termékhez rögzített Termékkísérők, vagy sem. Amennyiben az Eladó szerint a Terméken látszik (vagy más érzékszervvel érezhető) a használat nyomat, vagy sérült, és vagy a Termékről leválasztásra került valamely Termékkísérő, úgy teljes vagy részleges mértékben megtagadja a Termék árának visszafizetését. Ez minden esetben egyedi, Eladói mérlegelés tárgyát képezi, és a Megrendeléssel mindezt a feltételt Megrendelő elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Eladó minden Termék visszaérkezésekor videófelvételt készít a csomag bontásának megkezdésétől kezdve a Termékről, alaposan átnézve, hogy átvételkor megfelel-e az eredeti állapotának az esetleges jövőbeli bizonyítási nehézségek elkerülése végett.
9.10.4. Eladó nem vállalja a visszavásárlást olyan Termék esetében, ami a Megrendelő személyéhez kötött, illetve a Megrendelő utasításai, méretei alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. (pl.: méretre rendelt ruha, díszítés, stb.)
9.10.5. A visszatérítés kifizetése kizárólag bankszámlára történő utalással történik.
9.10.6. A Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja.
9.10.7. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 7. § (1) alapján „A vállalkozás az adott fizetési mód igénybevételéért a fizetési móddal összefüggésben felmerült általa viselt költséget meghaladó díjat nem számíthat fel.” Ennek megfelelően Megrendelő megrendelése elküldésével elfogadja, hogy az általa választott fizetési mód költségét Eladó elállás esetén Megrendelő terhére fel fogja számítani, azaz a Termék vételárát a Megrendelő által választott fizetési mód költségével csökkentett összegben fogja visszautalni. (Ez jelenleg PayPal fizetés esetén 3,4%+ 90 Ft, ez azonban a mindenkor hatályos PayPal szabályzat alapján változhat. A banki visszautaláskor szintén Eladó levonja a visszautalandó összegből a Megrendelő felé történő visszautalás költségét, mely a mindenkor hatályos számlavezető bank szabályzata alapján kerül meghatározásra).
9.10.8. Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.
10. Termékszavatosság és jótállás
10.1.1. A csomag érkezésekor kérjük, hogy szíveskedjen átvétel előtt alaposan megvizsgálni, hogy nem sérült-e. Amennyiben sérült, úgy értékbiztosított küldemény révén a szállító kötelezhető a sérüléssel okozott kár megtérítésére. Ha a kézhezvételkor a csomagoláson sérülés található, mindenképpen kárjegyzőkönyv felvétele szükséges. Sérülés során a kivizsgáláshoz a csomagolást és a Terméket is eredeti állapotban kell megőrizni. Fotókat is lehet készíteni a sérülésről, de teljes kivizsgáláshoz a csomagolóanyagok és a Termék szemléjére is szükség lesz. Ha nem készült kárjegyzőkönyv vagy nem lett sérült státusz regisztrálva a csomaghoz, akkor a kézhezvételt követő 3 munkanapon belül kell bejelentést tenni a logisztikai szolgáltatónál a sérülésről.
10.1.2. Ha a megrendelt Termék a Megrendelő általi átvételkor (kicsomagoláskor) hibás, és az Eladó nem tudja bizonyítani, hogy a Termék a csomagoláskor még nem hordozta magán az adott hibát, vagy ezen hibára nem hívta fel Megrendelő figyelmét (hivatkozás!), akkor az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben a Ptk. XXIV. fejezetében leírt igényt érvényesíthet a Megrendelő az ott leírt szabályok szerint.
10.1.3. Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Termék, mellyel kapcsolatban igényt kíván érvényesíteni, Eladó készítette és értékesítette számára. Harmadik személy által értékesített Termékért Eladó semmilyen felelősséget nem vállal.
10.1.4. A hibás teljesítés általános szabályai, Ptk. 6:157. § [Hibás teljesítés]
„(1) A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.” Ennek megfelelően, hogy kiemelt figyelmet fordítson az alábbiakra, és megrendelése előtt mindenképpen vegye fontolóra:
Minden festéssel díszített Terméken a PENTACOLOR Textil- és Vegyipari Szolgáltató, Fejlesztői Kft. (Székhely: 1103 Budapest, Gyömrői út 86., Cégjegyzékszám: 01-09-073767, Adószám: 10527757242) által forgalmazott Pentart Textilfestékkel készült díszítés található. A https://www.pentart.eu/festes_szinezes/textilfestes/Textilfestekek_normal_színek oldalon, az Adatlap gomb megnyomásával a festékről az alábbi információt kapjuk:
– vízállóság: száradás és vasalással történő rögzítés után mosásálló
– alkalmazása milyen felületre: bármilyen vasalható, világos vagy sötét színű textilre
– szárítási körülmények: előmelegített vasalóval, vasalópapíron keresztül, kb. 30 mp-ig, a megszáradt festéket rögzíteni kell
– az előírás szerint díszített textil kifordítva, kímélő programmal mosógépben is mosható.
Ennek ellenére kérjük, hogy a Terméket kizárólag kézmeleg vízben, kímélő mosószerrel, kézi mosással tisztítsa, pár percen keresztül enyhén nyomkodva távolítsa el a szennyeződéseket, majd helyezze vállfára és napfénytől védett helyen, szobahőmérsékleten szárítsa meg. Ne áztassa, ne facsarja, ne tegye mosógépbe, szárítógépbe, ne érje a Terméket direkt napsugárzás, 40 C foknál magasabb hőmérséklet, fagyás. Ne érintkezzen a Termék izzadsággal, vegyi anyagokkal (ideértve kozmetikumokat, parfümöket, higiéniai termékeket, stb.). Kerülje a vasalást, de ha szükséges, akkor kifordítva, vagy vasalóruhán keresztül egy-egy felületet csak pár másodpercig vasaljon alacsony hőfokon.
Ilyen kezelés mellett hosszú évekig élénk, szép díszítés marad a Terméken. De felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben maradéktalanul nem tartja be a fenti használati utasítást, úgy a festés sérülhet, veszíthet színéből, kophat vagy akár teljesen tönkre is mehet. A jelen ÁSZF-ben és különösen a jelen pontban leírtak miatt, hivatkozva a 2013. évi V. törvény, azaz a Polgári Törvénykönyv 6:157. § (1) bekezdésére („nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.”), Megrendelő a Szerződés megkötésével egyidejűleg elismeri, hogy a Szerződés megkötésekor ismerte a Termék jelen pontban leírt hibáját, azaz a festés sérülésre, kopásra való hajlamát, így Megrendelő elismeri, hogy amennyiben a festés sérül (pl. halványul, kopik, egyes részei vagy egésze elenyésznek, stb…), Eladó nem teljesített hibásan, így a hatályos jogi szabályozás szerint nem tartozik sem szavatossági, sem egyéb felelősséggel a Termék bármely díszítésén bekövetkezett kárért, azaz az Eladó a díszítésben keletkezett kárért (különösen de nem kizárólag sem kellékszavatosság, sem Termékszavatossággal sem pedig jótállással) nem felel.
Minden NikolHarmati Terméken található díszítés egyedi művészeti alkotás, nem megismételhető, nem javítható, nem cserélhető. A minden egyes Termék díszítése egyedi alkotói elképzelés és tervezés eredménye, mely hosszas alkotói eljárás során kizárólag kézzel készült. A Termékeken olyan megoldások, díszítések, részek lehetnek, melyek eltérhetnek az általános kereskedelmi forgalomban kapható ruházati Termékeknél alkalmazott, megszokott megoldásoktól. Ilyenek lehetnek az általánostól eltérő, el nem varrott, be nem szegett, vissza nem hajtott szélek, rojtok, szakadások, feslések, eltérő színű/minőségű varrási, rögzítési megoldások, cérnák, többfajta, az anyag visszájának használata, különböző minőségű és összetételű textília és egyéb anyag használata egy ruhadarabban (ennek megfelelően nem tudjuk a Termék pontos összetétel megadni minden esetben, ezt külön jelezzük) minden Termék esetében. Ezek mind az egyedi tervezés és kivitelezés szándékos részei. Ezenkívül, tekintettel arra, hogy a Termék egyedi alkotó munka eredménye, így előfordulhatnak festési hibák, apró foltok, maszatolódás, melyek ugyan úgy a Termék egyediségének természetes velejárói. Megrendelő a Termék megrendelésével elfogadja, hogy a jelen pontban leírtakért, valamint bármely esztétikai hibáért Eladó semmilyen felelősséget nem vállal, Megrendelő ezekből eredően Eladóval szemben igényt nem támaszthat.
10.1.5. Ptk. 6:158. § [Hibás teljesítési vélelem] Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Tájékoztatjuk, hogy Eladó a Termék csomagolásáról videófelvételt készít, így könnyen bizonyítható, hogy a Fogyasztó által esetlegesen felfedezett hiba megvolt-e a teljesítés időpontjában vagy sem. Amennyiben az Eladó a videófelvétellel bizonyítja, hogy a hiba nem volt meg a Termék csomagolásakor, úgy mentesül a felelősség alól és nem kötelezhető szavatossági igény megtérítésére. Hat hónapon túl Megrendelő kötelessége bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10.1.6. Kellékszavatosság: Ptk. 6:159. § [Kellékszavatossági jogok]” (1) Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. (2) Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint”
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Ismételten felhívjuk szíves figyelmét, hogy a jelen ÁSZF korábbi részében leírtak miatt jelen szavatossági igények nem vonatkoznak a Termék díszítésére, valamint a fent leírt egyedi alkotási minőségből eredő átlagostól való eltérő megoldásaira, így többek között a díszítés vélt vagy a jelen ÁSZF-ben leírt valós esetleges hibáira, ezen kívül a nem jelen ÁSZF-ben leírtaknak megfelelő rendeltetésszerű használatra, így az azokkal kapcsolatos igényérvényesítési (szavatossági, kellékszavatossági, jótállási, stb.) igényeket Megrendelő a 6:157. § (1) bekezdését alkalmazva jogszerűen kizárja.
(3) Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(4) A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
10.1.7. Ptk. 6:162. § [A hiba közlése] (1) „A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. (2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. (3) A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.”
10.1.8. Ptk. 6:163. § [A kellékszavatossági igény elévülése] „(1) A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. (2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen. (4) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. (5) A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.”
10.1.9. Ptk. 6:166. § [Költségviselés] „(1) A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik. (2) Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.”
10.1.10. Termékszavatosság Ptk. 6:168. § [Termékszavatossági igény] „(1) Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: Termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a Termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a Terméket cserélje ki. A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a Terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.” Ezúton felhívjuk szíves figyelmét ismételten jelen ÁSZF 10.1.4. pontjában leírtakra: azaz Megrendelő ismeri a Termék ezen pontban leírt tulajdonságait és hibáit, így az azokból eredő hibákért Eladó nem vállal Termékszavatosságot sem. (3) A gyártó mentesül a Termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a) a Terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta; b) a Termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy c) a Termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.”
10.1.11. Ptk. 6:169. § [Közlési és igényérvényesítési határidők] „(1) A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. (2) A gyártót a Termékszavatosság az adott Termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.”
10.1.12. Szavatosság, jótállás érvényesítése: a Fogyasztó a megvásárolt Termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét az Eladó jelen ÁSZF-ben leírt e-mail címén, vagy postai címén jelezheti. Kérjük, hogy a felesleges postaköltségek elkerülése végett szíveskedjen a hibát bizonyító képi- és videófelvételeket is eljuttatni Eladó részére. A hiba bizonyítása nélkül az igény elutasításra kerül.
10.1.13. Eladó az igény beérkezését követő 15 napon belül elbírálja azt és a Fogyasztó által megjelölt postai címre vagy email címre megküldi a válaszát.
10.1.14. Amennyiben az igényt alaposnak ítéli Eladó, úgy a Fogyasztó az Eladó személyes átvételi helyén előre egyeztetett időpontban személyesen átadhatja a Terméket az Eladónak, vagy visszaküldheti az Eladó által megadott címre saját költségén.
10.1.15. Amennyiben a hibásként megjelölt Termék nem rendelkezik a hibával, vagy bizonyíthatóan a Termék becsomagolásakor nem volt meg, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy az Eladót szavatossági kötelezettség nem terheli, a Terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A Fogyasztó jogosult ilyen esetben is a Terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását. Ilyen esetben a Fogyasztó köteles viselni a Termék Eladóhoz (10.1.17. pont szerinti) visszajuttatását is. Fogyasztó elismeri, hogy csakis és kizárólag abban az esetben küldi vissza Eladó a visszajuttatott Terméket Fogyasztó részére, amennyiben a Fogyasztó az újbóli értékbiztosított postaköltséget kifizeti. Egyéb esetben Eladó nem küldi vissza a Terméket a Fogyasztó részére.
10.1.16. Amennyiben az Eladó hibás teljesítés miatti igény megtérítésére jogosan kötelezhető, úgy a Fogyasztó 10.1.17. szerinti reális visszajuttatási költségét megtéríti.
10.1.17. Jelen ÁSZF-ben leírt valamennyi pénz vagy kármegtérítési jog és azok összes jelen ÁSZF-ben leírt Eladó általi korlátozása (a Megrendelőn kívül) harmadik személyekre is vonatkozik (pl. szállítást, pénzmozgást végző szolgáltató, megbízott, helyettes átvevő, stb.).
11. Panaszügyintézés
11.1.1. Amennyiben Megrendelőnek a fentieken kívül egyéb észrevétele vagy panasza van, azt Eladó jelen ÁSZF-ben megjelölt e-mail címén teheti meg. Eladó a panaszt, annak beérkezését követő 15 napon belül elbírálja és a Megrendelő által megjelölt e-mail címre megküldi a válaszát.
11.1.2. A Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek – értékhatártól függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
11.1.3. Amennyiben úgy érzi, hogy Eladó nem járt el megfelelően, panaszával az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Budapest főváros kormányhivatala fogyasztóvédelmi felügyelősége székhelye: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116,
Budapesti békéltető testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. Emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131,
Illetve igényével bírósághoz is fordulhat vagy az online vitarendezési felületet az alábbi odr linken érheti el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=hu
11.1.4. Minták igényérvényesítéhez: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1400045.KOR